プラットフォームのご注文のお支払いは2024年1月から「NP掛け払い」という決済業務代行サービスに変更されました。

プラットフォームでいただいたご注文については、毎月5営業日目に前月分の注文をまとめた請求書がメールにて送付されます（注文日ベース）。

4営業日目の午前中までの注文内容変更があった場合はできる限り反映をいたします。

請求書送付後に、ご請求額に変更が発生した場合

請求書送付後に、注文内容の変更に伴うご請求額の変更があった場合は、次月の支払時に精算する形とします。

例:

• 1/31(水)に注文した商品（¥12,000）を、翌月5営業日目の2/7(水)にキャンセルした。
  • この場合、変更が5営業日目に発生しておりますので、2/7(水)発行の請求書のご請求額は¥12,000となります（変更なし）。3/1発行の請求書にて、キャンセル分の金額（¥12,000）を引く明細を追加し、総額から引くことで相殺いたします。
  • このとき、マイナス金額がご請求総額を超える場合は、弊社より3月末までに別途返金をいたします（請求書発行月末払い）。
• 1/31(水)に注文した商品（¥12,000）の送料が変更となり、翌月5営業日目の2/7(水)に¥3000追加となった
  • この場合も、変更が5営業日目に発生しておりますので、2/7(水)発行の請求書のご請求額は¥12,000となります。3/1発行の請求書にて、不足分の¥3000を明細に追加して請求することで相殺いたします。

複数店舗を運営している会員様はNPかけ払い会員が便利です

請求書毎に、店舗専用の振込口座番号1つがセットされる仕組みです。複数店舗の請求書を親会社からまとめて支払う際にNP掛け払い会員の登録が必須になります。未登録の場合には、弊社へお支払いいただく複数店舗分の金額を、各店舗毎に個別でお支払いが必要となり、一括での振込対応ができませんのでご注意ください。そのため、NP掛け払い会員の登録をお願いいたします。※ 複数店舗を運営していない場合は対応不要です。

NP掛け払い会員とはなんですか？

NPかけ払い会員登録方法

支払い方法・請求書の再発行などのお問い合わせ

NP掛け払いの問い合わせやお支払いに関するよくある質問は下記からご確認ください。

https://faq.np-kakebarai.com/hc/ja